November 19, 2025

Layanan Internet Global Lumpuh! Cloudflare Alami Crash Besar

Gangguan pada layanan infrastruktur internet Cloudflare menyebabkan sejumlah situs besar di berbagai negara mengalami down pada Selasa (18/11). Layanan milik OpenAI seperti ChatGPT dan Sora, Platform X (sebelumnya Twitter) milik Elon Musk, hingga situs BMKG sempat tidak dapat diakses oleh pengguna.

Downdetector yang juga sempat terdampak, mencatat gangguan mulai mereda setelah beberapa jam. Pada pukul 09.57 waktu AS atau sekitar 21.57 WIB, Cloudflare mengumumkan bahwa pihaknya telah melakukan perbaikan. Meski demikian, sebagian pengguna masih mungkin menghadapi kendala saat mengakses dasbor online mereka.

Cloudflare mengungkap bahwa gangguan terjadi akibat file konfigurasi otomatis yang digunakan untuk mengelola lalu lintas ancaman (threat traffic) membesar di luar kapasitas normal. Kondisi tersebut memicu crash pada sistem perangkat lunak yang menangani lalu lintas sejumlah layanan.

Perusahaan mendeteksi adanya lonjakan lalu lintas tidak biasa sekitar pukul 05.20. Cloudflare memastikan tidak ditemukan indikasi bahwa insiden ini disebabkan oleh serangan siber ataupun aktivitas berbahaya lainnya.

Seorang juru bicara Cloudflare menyampaikan permintaan maaf secara terbuka atas gangguan yang terjadi. Mengingat pentingnya layanan Cloudflare dalam ekosistem internet global, gangguan sekecil apa pun dianggap sangat serius.

Cloudflare diketahui mengelola dan melindungi sekitar 20% lalu lintas internet dunia, termasuk memberikan perlindungan dari serangan distributed denial of service (DDoS). Setelah insiden ini, saham Cloudflare turun lebih dari 2%.

Insiden tersebut terjadi kurang dari sebulan setelah Amazon Web Services (AWS) mengalami gangguan sepanjang hari yang menumbangkan banyak layanan internet. Beberapa hari setelahnya, Microsoft Azure dan Microsoft 365 juga mengalami outage global.

Sebelumnya, pada Juli 2024, pembaruan perangkat lunak bermasalah dari CrowdStrike sempat menimbulkan gangguan besar yang menyebabkan layanan penerbangan hingga rumah sakit terhenti.