Januari 3, 2026

Wajib Pajak Ngomel Sistem Coretax Rumit, Purbaya: Agak Susah, Makanya Gue Bingung

Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa merespons keluhan masyarakat terkait gangguan pada sistem perpajakan terbaru, Coretax. Kendala teknis seperti laman yang tidak dapat diakses hingga kesulitan dalam pengisian data diri menjadi poin utama yang dikeluhkan oleh para wajib pajak.

Purbaya mengakui adanya sejumlah wajib pajak yang menyampaikan keluhan langsung kepadanya dalam beberapa hari terakhir. Ia menilai prosedur aktivasi akun Coretax saat ini cenderung rumit bagi masyarakat umum.

Purbaya mengamati bahwa proses administrasi dalam sistem tersebut biasanya dapat terselesaikan dengan cepat jika didampingi oleh petugas pajak, seperti yang terlihat dari banyaknya wajib pajak yang mendatangi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) untuk mendapatkan bantuan manual.

“Ada beberapa orang yang ngomel, 2 orang yang ngomel dalam dua hari ini. Itu kayaknya complicated ya ini.Nanti saya nilai deh, saya liat lagi. Tapi sistemnya sih… Kalau ada di guide sama orang pajak pasti selesai. Agak susah, makanya gue bingung,” kata Purbaya dikutip pada Jumat (2/1/2026).

Namun, ia menyadari adanya indikasi prosedur yang terlalu kompleks, termasuk kesulitan dalam proses penggantian email yang dinilai rumit.

Guna mengatasi persoalan tersebut, Menteri Keuangan menegaskan perlunya penyusunan petunjuk penggunaan yang lebih jelas agar masyarakat dapat mengakses sistem Coretax secara mandiri dengan mudah.

Hal ini diharapkan dapat mengurangi penumpukan wajib pajak yang harus mendatangi kantor pajak hanya untuk melakukan aktivasi akun.

Sebagai tindak lanjut, Purbaya menyatakan akan melakukan peninjauan kembali dan berkoordinasi dengan otoritas pajak terkait guna mengevaluasi hambatan dalam prosedur sistem tersebut serta mencari solusi terbaik untuk mempermudah masyarakat.